Säkert & ansvarsfullt spel

Vårt åtagande

RegalTech Solutions Limited, som driver plattformen 30-bet.com.se, är fast besluten att bedriva sin verksamhet i enlighet med de högsta standarderna för ansvarsfullt spelande. Det är företagets grundläggande policy att spelverksamheten ska bedrivas på ett sätt som skyddar spelares välbefinnande, förebygger spelproblem och säkerställer att spel förblir en form av underhållning snarare än en källa till skada. Samtliga tjänster som tillhandahålls av RegalTech Solutions Limited är uteslutande avsedda för myndiga personer. Det är strängt förbjudet för minderåriga att använda plattformens tjänster. Bolaget förbehåller sig rätten att vid varje tidpunkt begära verifiering av en användares ålder och identitet. Ansvarsfullt spelande betraktas inte enbart som en regulatorisk skyldighet utan som en integrerad del av företagets affärsetik och operativa verksamhet. Kontinuerliga åtgärder vidtas för att identifiera, förebygga och hantera spelberoende och relaterade problem.

Riskindikatorer

Det är av yttersta vikt att spelare och närstående känner till de beteendemässiga och psykologiska tecken som kan indikera ett problematiskt spelbeteende. Nedanstående kriterier utgör indikatorer som bör beaktas noggrant:

• Ekonomisk påverkan: Spel genomförs med medel som är avsedda för nödvändiga utgifter såsom hyra, mat eller räkningar, eller lån tas upp i syfte att finansiera spelaktivitet.
• Förlustjakt: Upprepade försök görs att återvinna förlorade belopp genom ytterligare spel, vilket leder till en eskalerande förlustspiral.
• Bristande impulskontroll: Svårigheter upplevs med att begränsa, pausa eller avsluta spelaktiviteten trots en uttalad vilja att göra det.
• Sociala konsekvenser: Relationer, yrkesliv eller studier påverkas negativt till följd av tid eller resurser som ägnas åt spelande.
• Psykologiskt beroende: Oro, irritabilitet eller ångest upplevs när spelaktiviteten begränsas eller avbryts, alternativt används spel som en metod för att hantera negativa känslor.
• Hemlighållande av spelbeteende: Spelaktivitet döljs för familjemedlemmar, vänner eller andra närstående, eller sanningsenligheten om spelets omfattning undviks.

Om ett eller flera av ovanstående kriterier känns igen, rekommenderas att omgående kontakt tas med plattformens ansvarsfulla spelteam eller med professionella stödresurser.

Självexkludering

RegalTech Solutions Limited tillhandahåller formella protokoll för självexkludering i syfte att ge spelare möjlighet att frivilligt begränsa eller avsluta sin tillgång till plattformens tjänster. Självexkludering kan initieras av spelaren vid valfri tidpunkt och utan krav på angivande av skäl.

Följande alternativ för kontohantering och exkludering är tillgängliga:

• Tillfällig kontoavstängning: Kontot kan spärras under en bestämd tidsperiod, varvid ingen spelaktivitet är möjlig under den angivna perioden. Återaktivering sker automatiskt efter periodens utgång.
• Frivillig självexkludering: En permanent eller långvarig exkludering kan begäras, varvid tillgång till plattformen nekas för en period om minst sex månader eller på obestämd tid. Återaktivering efter en permanent exkludering kräver en formell ansökan och en obligatorisk betänketid.
• Nationellt exkluderingsregister: Spelare informeras om möjligheten att registrera sig i det nationella systemet för självexkludering, Spelpaus, vilket administreras av Spelinspektionen. Registrering i detta system medför att tillgång till samtliga licensierade spelbolag i Sverige nekas.

Vid begäran om självexkludering vidtas omedelbara tekniska åtgärder för att förhindra åtkomst till kontot. Marknadsföringskommunikation till exkluderade spelare upphör omedelbart. Det noteras att kringgående av självexkluderingsåtgärder, exempelvis genom skapande av nya konton, utgör ett brott mot plattformens användarvillkor och kan resultera i permanent kontoavstängning.

Kontrollalternativ

I syfte att möjliggöra för spelare att upprätthålla kontroll över sin spelaktivitet erbjuder RegalTech Solutions Limited ett antal finansiella och tidsmässiga begränsningsmekanismer. Dessa verktyg kan aktiveras, justeras och i förekommande fall avaktiveras via kontoinställningarna eller genom kontakt med kundtjänst.

Tillgängliga kontrollverktyg inkluderar följande:

• Insättningsgränser: Maximala insättningsbelopp kan fastställas per dag, vecka eller månad. Sänkning av en fastställd gräns träder i kraft omedelbart, medan höjning av en gräns är föremål för en obligatorisk väntetid i enlighet med gällande regelverk.
• Spelgränser: Maximala belopp för vad som får satsas per dag, vecka eller månad kan anges, vilket begränsar den totala spelaktivitetens ekonomiska omfattning.
• Förlustgränser: En övre gräns för tillåtna förluster under en angiven tidsperiod kan fastställas, varvid ytterligare spelaktivitet blockeras automatiskt när gränsen uppnåtts.
• Tidsgränser och sessionsvarningar: En maximal spelsessionslängd kan anges, och automatiska påminnelser kan aktiveras för att informera spelaren om den tid som förflutit under en aktiv spelsession.
• Verklighetstest: Regelbundna meddelanden kan aktiveras som informerar spelaren om den tid och de belopp som har ägnats åt spelaktivitet under en given period.
• Tillfällig paus (cool-off): En kortvarig paus från spelaktivitet kan begäras utan att detta innebär en permanent kontoavstängning, vilket ger spelaren möjlighet till reflektion.

Samtliga begränsningsåtgärder registreras och dokumenteras i enlighet med plattformens interna kontrollrutiner. Begäran om begränsningar behandlas skyndsamt och utan onödigt dröjsmål.

Få hjälp

RegalTech Solutions Limited erkänner att spelproblem är ett allvarligt folkhälsoproblem och att professionellt stöd kan vara av avgörande betydelse för drabbade individer och deras närstående. Bolaget uppmuntrar aktivt spelare som upplever svårigheter att söka professionell hjälp utan dröjsmål.

Följ